Помощь

Уважаемые пользователи! В этом разделе Вы найдете ответы на часто возникающие вопросы.

Я здесь в первый раз, нужно ли мне регистрироваться, или можно пользоваться сайтом без регистрации?

Незарегистрированные пользователи имеют доступ к просмотру ограниченного количества роликов в сутки.
Регистрация на сайте дает ряд преимуществ и открывает доступ ко всем функциям:
  • загрузка фото- и видеоматериалов;
  • поиск материалов по номеру автомобиля;
  • использование форума и формирование рейтинга пользователя;
  • некоторые дополнительные функции

Я заполнил регистрационную форму, как мне осуществить вход на сайте?

После завершения процедуры регистрации необходимо проверить почту, указанную в анкете при регистрации.
Пароль к вновь созданному аккаунту высылается в почтовом сообщении сразу же после того, как введённые вами данные прошли проверку на сервере (это занимает менее 1 секунды).

Я не могу загрузить видео, система сообщает об ошибке.

Загружаемое на сайт видео должно иметь размер не более 400 Мб, и только одно из следующих расширений: mov, mkv, mp4, avi, mpeg, mpg, mpeg2, mpeg4, 3gp, mts.
При загрузке видео с отличающимися параметрами – система отклонит загрузку.

Я загрузил видео, но не могу найти его в поиске. Такое ощущение, что на сайте его нет.

После загрузки видеоролика, он появится в личном кабинете в разделе «мое видео». Открыв видеоролик в личном кабинете, необходимо выполнить его обрезку (не более 120 сек.) и заполнить все необходимые информационные поля. После нажатия кнопки «Готово» Ваш видеоролик будет отправлен на модерацию, и после прохождения модерации станет доступен к просмотру на сайте.

Я не могу войти на сайт, используя свой логин и пароль. Авторизация не удалась.

Если авторизоваться не удаётся, то это в исключительных случаях может быть следствием сбоя на сервере. Однако, чаще всего авторизация невозможна из-за ошибки в логине или пароле.
Проверьте активную раскладку клавиатуры (Русская, Английская и т.п.), а также - не включен ли CapsLock. Если вы уверены, что вводите всё верно - попробуйте восстановить пароль.
Если система восстановления пароля сработала, вы получили новый пароль и с ним всё равно авторизоваться не получается - необходимо обратиться в службу поддержки, перейдя по ссылке

Я не нашел описание возникшей у меня проблемы в предыдущих пунктах.

Если у Вас возник другой вопрос, то обратитесь в службу поддержки, перейдя по этой ссылке